各有关单位：

问题导向学习（Problem-based  learning），简称PBL，是美国神经病学教授Barrows于1969年在加拿大的McMaster大学首创、目前已为国际上诸多医学院校采用的一种新的学习方式。据WHO报告全球目前大约有1700余所医学院采用PBL教学模式，且这个数目还在增加。

在现代医院管理实践中，同样推崇用“以问题为导向”的工作模式解决医疗工作中遇到的医疗投诉、纠纷、不良事件、满意度等多种方面问题。其本质是患者安全的思维模式在医院管理中的体现，关注负向事件根本原因为何及如何从根本上避免其再发生。

为进一步提升医疗服务能力，保障医疗质量安全,推动医院医疗质量安全管理科学化、规范化、精细化程度不断提高。我院特举办“以问题为导向（PBL）的医院负向事件标准化处理与医疗质量安全闭环式管理培训班”。 现将有关事项通知如下：

一、时间、地点      

烟台市  2023年8月23日—27日（23日全天报到）

二、主要内容

1、《2023年国家医疗质量安全改进目标》要点解读与落实要点；

2、医疗质量安全核心制度要点落实与实践；

3、《民法典》、《医疗机构手术分级管理办法》要点解读与临床应用；

4、检查检验结果互认风险与防范；

5、医疗纠纷预防与处理案例解析与实操；

6、从理论角度分析以问题为导向方法在医学教学、医院管理中的运用；

7、以问题为导向的医疗质量管理、患者安全管理、不良事件管理以及患者安全文化等；

8、以问题为导向(PBL)方法在医院投诉、纠纷、不良事件、患者满意度、负向舆情管理中的实践；

9、以问题为导向，探讨医患关系、医学人文以及医患沟通应对策略；

10、医疗质量与安全工作中的热点问题与经验分享。

11、答疑解析。

三、参加对象

1、各地卫生计生委（局）分管领导、医政处（科、股）、法制处（科、股）、科教处（科、股）负责人及相关业务骨干；各地医调委相关负责人；

2、各地卫生行业学会、协会、医学院校和各医疗事故鉴定机构负责人及业务骨干。

3、各级医院院长、书记、主管医疗业务副院长、医务处（科）、医教处（科）、质控科（办）、门（急）诊部、护理部、办公室及临床科室负责人及相关业务骨干；各乡镇卫生院院长、副院长及相关科室负责人；

四、拟邀专家

王  仲  清华大学附属北京清华长庚医院全科医学部部长、原副院长

王  岳  北京大学医学人文学院副院长，教授，博士生导师

张宝珠  中国研究型医院学会医药法律专业委员会主任委员

樊  荣  北京清华长庚医院医患关系协调办公室主任

潘  勇  中国医科大学附属盛京医院院办副主任兼法律顾问

五、授课方式、费用

1、培训费1600元/人(含，授课期间中餐、学分证书、资料、场地及专家费用等)。住宿统一安排，费用自理。报到时统一缴纳。

2、直播（分会场）授课方式: 15000元/场/次，视频课程同步直播至指定医疗机构，组织有关人员于会议室学习即可。提供电子版讲义。

六、报名方法及其它事项

收到报名表后将于开班前一周发出第二轮通知，告知具体报到地点、乘车路线、具体日程安排等事宜，或告知线上直播课程观看流程及路径。

七、会务组

电话：010-62877315